KPN

Klachtenafhandeling storende PLC-adapters van KPN

Sinds 2013 biedt KPN radioamateurs de mogelijkheid om een klacht in te dienen wanneer een PLC-adapter (Power Line Communication) van KPN storing veroorzaakt in de amateurbanden. KPN onderneemt dan actie om de storende powerline adapters om te ruilen voor een versie waarin een notch is opgenomen. HB-lid Peter Zwamborn PE1GEX, verantwoordelijk voor EMC-EMF-zaken, informeerde bij KPN over de status van de afhandelingen. Op zijn verzoek om de VERON een jaaroverzicht te verschaffen, ontving hij de volgende reactie:

2013

KPN powerline communicationIn 2013 hebben we sinds augustus 15 meldingen binnen gekregen, waarvan we er 11 naar behoren hebben kunnen afhandelen, 3 hebben we niet kunnen helpen omdat de melder geen storingsbron kon vermelden, 1 maal wilde de KPN klant geen medewerking verlenen.

2014

In heel 2014 hebben we 18 meldingen gehad, waarvan we er 16 naar behoren afgehandeld hebben, 1 maal werd er op voorhand een mogelijke komende storingsbron gemeld en 1 maal kon de storingsbron niet vermeld worden.

2015

In 2015 waren er 10 meldingen waarvan we er 9 geholpen hebben, 1 persoon kon geen adres vermelden.

2016

In 2016 waren er 10 meldingen waarvan 9 naar tevredenheid afgehandeld, bij 1 persoon kon geen storingsbron worden gevonden.

Blijft een lastige storingsbron

Ondanks dat het merendeel van de klachten door KPN naar tevredenheid wordt afgehandeld, blijft het een lastige storingsbron voor radioamateurs. Vervelend is dat de storing zich ook niet meer tot HF beperkt, maar ook op VHF (6 meter- en 4 meterband) wordt gemeld. Dat heeft te maken met een nieuwe standaard die hogere doorvoersnelheden biedt en meer frequentiespectrum gebruikt. Daarnaast hebben we ook te maken met PLC’s die niet door KPN zijn geleverd, maar door consumenten zelf zijn aangeschaft. Daarbij is zeker niet uitgesloten dat consumenten PLC-adapters, zonder notches, buiten Europa via internet aanschaffen.

Niet toegestaan

In de brief van 21 januari j.l. heeft PE1GEX aan KPN ook het volgende laten weten:

Tot slot het volgende. Met het effectief worden van de productstandaard EN 50561-1 is het per 12 september 2016 niet toegestaan dat KPN PLC-modems uitlevert die niet aan deze standaard voldoen.

Blijf storingen melden

Onze EMC-EMF Commissie verzoekt radioamateurs dan ook dringend om storingen te blijven melden bij Agentschap Telecom en ook apart bij de commissie. Dat kan via ons formulier op de website. Door storingen te melden krijgt onze commissie alleen maar een beter beeld van de werkelijke omvang van de problematiek. Daarnaast heeft de commissie een stok achter de deur om de PLC-leveranciers en Agentschap Telecom te blijven wijzen op hun verantwoording om storingen in de amateurbanden op te lossen.

Herijking N-amateurs

Plan van aanpak voor herijking N-registratie

Herijking N-amateursAgentschap Telecom heeft tijdens het 94e amateuroverleg een informeel verzoek gedaan aan de verenigingen VERON en VRZA om met een plan voor de herijking van de N-registratie te komen. Op 9 maart jl. dit verzoek door Agentschap Telecom geformaliseerd in een brief aan de verenigingen.

Solide pakket komende 5 – 10 jaar

De afgelopen jaren zijn er door de verschillende verenigingen een aantal losse verzoeken gedaan tot het uitbreiden van de mogelijkheden van N-amateurs. Waar is de N-registratie voor bedoeld en welke mogelijkheden horen hierbij? De herijking van de N-registratie moet ertoe leiden dat er een solide pakket komt te liggen voor de komende 5 tot 10 jaar.

VERON, VRZA en AT trekken gezamenlijk op

In de brief van 9 maart vraagt Agentschap Telecom de VERON en VRZA om samen met Agentschap Telecom de mogelijkheden voor N-amateurs te herijken, en daarbij een trekkersrol te vervullen. Agentschap Telecom geeft in de aan wat er met herijking wordt bedoeld en zo moet fundamenteel worden herzien:

  1. waar de N-registratie voor dient;
  2. over welke kennis en kunde men beschikt als men het N-certificaat heeft behaald;
  3. welk gebruik van frequenties daar bij zou moeten horen;
  4. En vervolgens beoordelen welke frequenties hiervoor kunnen dienen, mede gelet op ander gebruik op deze frequenties en stoorpotentieel.

VERON-missie centraal

De herijking N-registratie is een complexe zaak. De werkgroep die het voorstel gaat uitwerken, zet daarbij onze missie in ieder geval centraal.

“De VERON behartigt en bevordert voor haar leden de beoefening van amateurradiocommunicatie en het hiermee verband houdend experimenteel radio- en elektronicaonderzoek.”

Het voorstel moet dus in grote mate amateurradiocommunicatie en experimenteel radio- en elektronicaonderzoek bevorderen.

Alle belanghebbenden

Bij de VERON tellen alle leden mee. Daarom wordt een uitgebreide enquête gehouden onder alle leden, ongeacht of zij N-, F- of luisteramateur zijn. Zo’n enquête opstellen moet uiterst zorgvuldig gedaan worden, want de belangen zijn erg groot. Daarom dat onze leden er nog even op moeten wachten.

De enquête start op 15 mei. Invullen ervan kan tot en met 5 juni. Deelnemen kan alleen als je een geldig lidmaatschapsnummer hebt.

Leden die met een geldig e-mailadres geregistreerd staan in de ledenadministratie (VAS), ontvangen t.z.t. per e-mail een uitnodiging om deel te nemen. Op de website, op Facebook, op Twitter en via PI4AA zullen de leden eveneens opgeroepen worden om deel te nemen aan deze enquête. In het meinummer van Electron zal ook nog een oproep geplaatst worden, voor diegenen die via de andere media onze oproep gemist hebben.

Gezamenlijk plan

De resultaten van de enquête zullen zowel gewogen als ongewogen beoordeeld worden. Een tijdelijk ingestelde werkgroep zal -eventueel- met hulp van al bestaande commissies de objectieve resultaten analyseren en met een voorstel voor de herijking komen. De gezamenlijke resultaten van de VERON en de VRZA moeten uiteindelijk tot een gezamenlijk plan leiden, dat aan Agentschap Telecom gepresenteerd kan worden.

Verwachtingen

De VERON doet haat uiterste best om ieders belang te behartigen. Wat de uitkomst van de herijking ook gaat worden, het zal het beste compromis zijn. We kunnen dan ook niet alle verwachtingen voldoen. Voor een meerderheid van onze leden, die dan ook deelnemen aan de enquête, zal de uitkomst bevredigend zijn maar voor een enkeling kan de uitkomst ook teleurstellend zijn.

Uw mening telt

De uitnodiging om deel te nemen aan de enquête wordt via e-mail, Facebook, Twitter en de website aangekondigd. Bij voorkeur wordt voor de e-mail het @veron.nl alias gebruikt. Heeft u nog geen @veron.nl alias, vraag deze aan via dit aanvraagformulier. Deze alias geeft u ook toegang tot ons Techniek Forum.

Met de VERON kom je verder.

Herijking N-amateurs

Vooraankondiging herijking mogelijkheden N-amateurs

Herijking N-amateursZondagavond publiceerde Hamnieuws.nl een bericht over de Novice-herijking. De inhoud ging jammer genoeg over de reactie van onze algemeen voorzitter en het uitblijven van een reactie over deze herijking. Daarom een reactie van de voorzitter van de PR-Commissie, PA9X.

Allereerst de leden informeren

In de publicatie op Hamnieuws werd wellicht de suggestie gewekt dat de VERON niets onderneemt inzake de N-herijking. Dat is natuurlijk onzin. We nemen dit thema uitermate serieus, net zoals we het serieus nemen dat we nationaal en internationaal strijden voor de belangen van Nederlandse radioamateurs. De reden dat onze algemeen voorzitter hierover geen informatie heeft verstrekt aan Hamnieuws, is omdat het hoofdbestuur vindt dat allereerst de leden geïnformeerd moeten worden via de VERON website, Facebook pagina, Twitter feed en LinkedIn pagina. Dat gebeurt bij deze.

Formeel verzoek van Agentschap Telecom

De reden waarom de VERON relatief laat met een bericht hierover komt, is omdat op 9 maart ook pas het formeel verzoek van Agentschap Telecom is ontvangen. Zonder formeel verzoek met wat de herijking exact moet inhouden, is namelijk niet mogelijk om al specifiek wat over de inhoud te vertellen zonder valse verwachtingen te scheppen. Nu is er ook van de zijde van AT duidelijkheid daarover.

Agentschap Telecom vraagt ons namelijk in zijn brief:

Hierbij wil ik VERON en VRZA vragen om samen met het agentschap de mogelijkheden voor N-amateurs te herijken, en daarbij een trekkersrol te vervullen

Daarbij vermeldt AT:

Met herijken wordt bedoeld – fundamenteel opnieuw bezien:

  1. waar de N-registratie voor dient;
  2. over welke kennis en kunde men beschikt als men het N-certificaat heeft behaald;
  3. welk gebruik van frequenties daar bij zou moeten horen;
  4. En vervolgens beoordelen welke frequenties hiervoor kunnen dienen, mede gelet op ander gebruik op deze frequenties en stoorpotentieel.

Alle leden betrokken

De herijking van de N-registratie is dus een behoorlijk complex thema. De belangen zijn enorm groot en de impact ervan heeft zijn weerslag op alle radiozendamateurs in Nederland. Daarom moet het plan van aanpak goed doordacht en uitgewerkt worden. De VERON heeft al e.e.a. in de steigers staan.

Online enquête

Met de vier eerder genoemde punten als basis wordt op dit moment een plan uitgewerkt. Dat houdt in dat de VERON aan de hand van een online enquête bij haar leden om advies gaat vragen, zowel bij  N-, F- als luisteramateurs. In de komende week gaan we onze leden hierover verder informeren.

Unieke mogelijkheid dankzij de VERON

De Verenigingsraad heeft eerder het hoofdbestuur al naar het Amateuroverleg gestuurd met de opdracht om bij Agentschap Telecom de 40 m en 23 cm opengesteld krijgen voor N-amateurs. Dankzij deze voorstellen en de druk richting Agentschap Telecom is de herijking er gekomen. Het is dan ook te danken aan de inspanningen van de Verenigingsraad en onze Werkgroep Overleg Overheid dat we deze unieke mogelijkheid tot herijking nu hebben.

Even geduld

De algemeen voorzitter van de VERON, Remy Denker PA3AGF, laat verder weten Hamnieuws zeker niet te zien als website van een laag journalistiek niveau, zoals Hamnieuws dat schreef. Dat is nooit door hem beweerd. De manier waarop Hamnieuws de VERON onder druk heeft gezet om een reactie op de herijking te geven, o.a. door het traceren van intern e-mailverkeer, echter wel. Indien Hamnieuws nog even geduld had gehad, was het antwoord op de VERON website te lezen geweest.

73

Jean-Paul Suijs PA9X
Voorzitter PR-Commissie
Lid Hoofdbestuur

VVV-cadeaubon

Verloting cadeaubonnen onder deelnemers interesse onderzoek

Verloting cadeaubonnen onder deelnemers interesse onderzoekIn november en december 2016 heeft de PR-Commissie een online interesse onderzoek gedaan onder onze onze leden. Daar is veel bruikbare informatie uitgekomen over wat onze leden bezighoudt. Daarmee gaan onze commissies en werkgroepen meer inzicht krijgen in de behoeftes die onze leden hebben. Daar binnenkort meer over.

Als dank voor de deelname hebben we onder de bijna 800 deelnemers aan het onderzoek, tien VVV-cadeaubonnen t.w.v. 20 euro per stuk verloot. De verloting is gedaan op basis van het deelnamenummer aan het onderzoek. Met behulp van de Google Random Number Generator hebben we deze tien winnaars getrokken:

Deelnamenummer Roepletters/NL-nummer
503 PBØAEZ
666 PA3DPA
415 PA5SKY
473 PD7DX
483 PA3FIC
122 G8NPT
685 NL12971
312 PE5JW
566 PA3ABG
744 PAØAJV

Deze winnaars ontvangen binnen enkele weken hun VVV-cadeaubon thuis in de brievenbus.

Aan alle deelnemers nogmaals dank voor hun deelname!

73

Jean-Paul Suijs PA9X
Voorzitter PR-Commissie

De openingstoespraak van de algemeen voorzitter van de VERON, Remy Denker (PA3AGF)

Nieuwjaarstoespraak van de Algemeen Voorzitter

Beste radiovrienden,

Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om u een voorspoedig 2017 te wensen. Voor 2017 en natuurlijk ook de jaren erna hoop ik dat u weer veel plezier mag beleven aan onze mooie en veelzijdige hobby. Een greep uit de gebeurtenissen van het afgelopen jaar:

In februari werd weer de PACC gehouden en dit jaar waren er weer meer deelnemers. Deze stijgende lijn zien we de laatste jaren doorzetten. De wedstrijd geniet een grote populariteit. Dat geeft een goed gevoel bij de organisatoren.

Tijdens de VerenigingsRaad in april is het beleidsplan aan de afdelingen aangeboden, waarmee het Hoofdbestuur zich samen met de afdelingen en leden gaat inzetten om de VERON nog meer te profileren als de belangenbehartiger voor de Nederlandse radioamateur. Hierin is ook onze missie gepresenteerd die ik graag met u wil delen: De VERON behartigt en bevordert voor haar leden de beoefening van amateurradiocommunicatie en het hiermee verband houdend experimenteel radio- en elektronicaonderzoek.

Tijdens de Dag voor de RadioAmateur in november is het lang verwachte Vademecum geïntroduceerd. De laatste versie dateerde van 2010 en het werd tijd voor een update. Op de Dag voor de RadioAmateur zijn er in enkele uren meer dan 600 exemplaren verkocht. Dit toont aan dat het Vademecum een zeer gewild boekwerk is. Ook nu nog wordt het boek goed verkocht.

Ook is in november gestart met een forum voor VERON-leden. Leden kunnen met elkaar van gedachten wisselen over zaken die hen bezighouden. Er is gekozen voor een forum waarin leden zich kenbaar maken met hun naam, call of luisternummer. Hiermee verdwijnt de anonimiteit en is het ook mogelijk om buiten het forum om contact met elkaar op te nemen. Dit forum biedt ook voor afdelingen de mogelijkheid informatie uit te wisselen.

Sinds een aantal jaren bezoeken mijn XYL en ik de bijeenkomsten van de gehandicapte radioamateurs in Dennenheul die in november worden gehouden. We zien daar dat ook deze amateurs ondanks hun beperkingen veel plezier beleven aan onze hobby. De leden van de CGR en hun XYL’s zetten zich vanaf vrijdag tot en met maandag volledig in om de aanwezige amateurs te ondersteunen. Op zaterdagmiddag vindt de traditionele soldeermiddag plaats.  Een heel evenement en als de projecten klaar zijn, zijn de deelnemers heel trots op hun zelfgesoldeerde projecten. Dit weekend betekent ook op sociaal vlak veel voor deze groep mensen, die daar dan ook een heel jaar naar uitkijkt.

Hoewel de leden van het Hoofdbestuur veelvuldig aanwezig zijn op afdelingsbijeenkomsten en zo horen wat er leeft, is deze input toch beperkt. Om te weten met welke facetten van de hobby onze leden bezig zijn, heeft in november onder de leden een enquête plaatsgevonden. Ik hoop dat zij, die een uitnodiging hebben ontvangen om mee te doen, dat ook daadwerkelijk hebben gedaan. In de loop van 2017 worden de resultaten besproken en zullen waar nodig acties in gang worden gezet.

In de loop van 2016 heeft een discussie plaatsgevonden over het opgaan van de VERON en de VRZA in één grote radiovereniging. Nadat de voorzitters van de verenigingen hierover met elkaar contact hebben gehad bleek al snel dat dat niet zal plaatsvinden. De VRZA wil haar eigen identiteit behouden, hetgeen door de VERON wordt gerespecteerd. Er wordt al veel met elkaar samengewerkt. Zo wordt het halfjaarlijks AmateurOverleg (AO) door beide verenigingen voorbereid zodat er één agenda namens de verenigingen bij het Agentschap Telecom (AT) ligt. Ook op afdelingsniveau weten we elkaar te vinden en die samenwerking begint zijn vruchten af te werpen.

Tijdens de voorbereidingen van het laatste AmateurOverleg bleek dat het AT niet veel progressie had gemaakt ten aanzien van de uitstaande projecten. De voorzitters van de twee verenigingen hebben een alarmerende brief aan de directie van het AT gestuurd. Intussen heeft er een goed gesprek tussen de directie en de voorzitters plaatsgevonden waarin afspraken zijn gemaakt over een betere communicatie. Inmiddels heeft het AT nieuwe medewerkers aangetrokken die zich bezig gaan  houden met amateurgerelateerde zaken. Het signaal van de beide verenigingen is door het AT goed begrepen en opgepakt.

Zoals vele andere verenigingen moet ook de VERON haar kosten in de gaten houden. Dankzij zorgvuldig uitgeven en een goede budgettering voor het jaar 2017 is het mogelijk dat er dit jaar geen contributieverhoging zal plaatsvinden.

Dit jaar wordt weer een dynamisch jaar met heel veel uitdagingen. Niet alleen voor het Hoofdbestuur maar ook voor de lokale besturen en commissies en voor u als lid in het licht van uw eigen bouwprojecten, contesten en experimenten. Erg belangrijk voor onze hobby zijn de condities op onze banden, maar die laten nog te wensen over. Op zich is dat weer een uitdaging en dan denk ik aan de toepassing van onder andere WSPR.

De PR-commissie is bezig met het organiseren van een groot evenement onder de naam ‘Open Deur bij de RadioAmateur’. Leden en  afdelingsbesturen worden uitgenodigd om op grote schaal onze hobby onder de aandacht te brengen. Over enkele weken hoort u hier meer over.

In februari vindt de jaarlijkse PACC plaats. Een mooie gelegenheid waarin Nederland als contestland centraal staat. Het is toch een fijn gevoel aangeroepen te wórden, in plaats van een DX-peditie langdurig aan te roepen met in het achterhoofd dat de condities snel zullen afzwakken. Vaak hoor ik dat amateurs elkaar tijdens deze wedstrijd even bijpraten. De PACC heeft kennelijk ook een sociaal karakter.

In september vindt de driejaarlijkse IARU-R1 conferentie plaats. Afgevaardigden van alle radioverenigingen uit Europa, Afrika, het Midden-Oosten en het Europese deel van Rusland komen bij elkaar om daar voorstellen te bespreken die nodig zijn om onze hobby nog beter te ondersteunen. Denk aan het bespreken van bandplannen, het verbeteren van de reglementen voor contesten en het overleg over EMC-gerelateerde zaken zodat er in Regio 1 een beter inzicht komt over storingsbronnen.

Met elkaar kijken we natuurlijk weer uit naar de Dag voor de RadioAmateur die op 4 november zal plaatsvinden.

Ik wens u een goed hobbyjaar toe.

Remy F.G. Denker PA3AGF
Algemeen voorzitter van de VERON