Berichten
Klachtenafhandeling storende PLC-adapters van KPN
/in Nieuws van het bestuur/door Jean-Paul Suijs PA9XSinds 2013 biedt KPN radioamateurs de mogelijkheid om een klacht in te dienen wanneer een PLC-adapter (Power Line Communication) van KPN storing veroorzaakt in de amateurbanden. KPN onderneemt dan actie om de storende powerline adapters om te ruilen voor een versie waarin een notch is opgenomen. HB-lid Peter Zwamborn PE1GEX, verantwoordelijk voor EMC-EMF-zaken, informeerde bij KPN over de status van de afhandelingen. Op zijn verzoek om de VERON een jaaroverzicht te verschaffen, ontving hij de volgende reactie:
Hoe te handelen bij storing door PLC installaties
/in Algemeen nieuws/door Johan Evers (PE1PUP)Weet u hoe te handelen bij storing door PLC installaties?
Regelmatig bereiken ons meldingen over vermoedelijke storing door Powerline Communication (PLC) installaties. Amateurs wordt aangeraden in eerste instantie zelf de storingsbron te lokaliseren en de situatie met de veroorzaker te bespreken om tot een oplossing te komen. In de praktijk is het zo dat daar waar gebruik wordt gemaakt van PLC modems met bescherming van de amateurbanden door “notches” zo goed als geen storing zou moeten ontstaan.
Voor storing veroorzaakt door KPN PLC modems is een oplossing mogelijk. KPN heeft de VERON benaderd en aangegeven dat, indien de geconstateerde storing door KPN geleverde modems wordt veroorzaakt, in ieder geval een melding bij KPN kan worden gedaan via dvs-za@kpn.com en/of gebruik kan worden gemaakt van het KPN meldingsformulier. Voor andere types modems is het melden van de storing bij het Agentschap Telecom en de EMC-EMF Commissie de aangewezen weg om mogelijk tot een oplossing te komen.
Lees meer over dit onderwerp in dit PDF document.
Contact
Correspondentieadres:
Postbus 1166
6801 BD ARNHEM
Telefoon: +31 6 39668309
Het Centraal Bureau, Service Bureau en het Dutch QSL Bureau zijn bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 uur tot 16.30 uur, vrijdags gesloten.
Niet bereikbaar op adv-dagen.
Wij staan ingeschreven in het verenigingen register van de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nr. 40532139.